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HOP'LINE

🧓 Accès facilité aux soins gériatriques

Pour les personnes âgées de 75 ans et plus – Versant Nord-Est de la Métropole Lilloise

🎯 Objectif

Faciliter l’accès aux soins pour les personnes âgées de 75 ans et plus, en apportant une réponse adaptée, rapide et coordonnée sur le territoire.

🛎️ Services proposés

  • 🔹 Avis gériatrique et/ou spécialisé

  • 🔹 Conseils pour la prise en charge à domicile

  • 🔹 Admission directe non programmée (hors urgences si possible)

📞 Fonctionnement

  • ☎️ Numéro gratuit : 0 800 730 160

  • 📅 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

  • 👩‍⚕️ Une infirmière évalue la situation dès l’appel

🔄 Processus

  1. Recueil des informations sur la situation du patient

  2. Si besoin, mise en relation avec un médecin gériatre ou spécialiste

  3. Orientation vers le bon partenaire ou recherche de lit d’hospitalisation

👥 Qui peut appeler ?

  • Professionnels de santé libéraux

  • Soignants exerçant en EHPAD

🗺️ Territoire couvert

23 communes du versant Nord-Est, dont :
Roubaix, Tourcoing, Wattrelos, Hem, Mouvaux, Croix, Bondues, Wasquehal, Lannoy, etc.

🤝 Partenaires

  • CH de Roubaix, Tourcoing, Wattrelos

  • Clinique de la Victoire (Ramsay Santé)✅ Pourquoi ce service ?

Pour améliorer la prise en charge des personnes âgées, limiter les passages aux urgences et garantir une orientation efficace vers la structure la plus adaptée.

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