

HOP'LINE
🧓 Accès facilité aux soins gériatriques
Pour les personnes âgées de 75 ans et plus – Versant Nord-Est de la Métropole Lilloise
🎯 Objectif
Faciliter l’accès aux soins pour les personnes âgées de 75 ans et plus, en apportant une réponse adaptée, rapide et coordonnée sur le territoire.
🛎️ Services proposés
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🔹 Avis gériatrique et/ou spécialisé
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🔹 Conseils pour la prise en charge à domicile
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🔹 Admission directe non programmée (hors urgences si possible)
📞 Fonctionnement
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☎️ Numéro gratuit : 0 800 730 160
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📅 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
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👩⚕️ Une infirmière évalue la situation dès l’appel
🔄 Processus
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Recueil des informations sur la situation du patient
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Si besoin, mise en relation avec un médecin gériatre ou spécialiste
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Orientation vers le bon partenaire ou recherche de lit d’hospitalisation
👥 Qui peut appeler ?
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Professionnels de santé libéraux
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Soignants exerçant en EHPAD
🗺️ Territoire couvert
23 communes du versant Nord-Est, dont :
Roubaix, Tourcoing, Wattrelos, Hem, Mouvaux, Croix, Bondues, Wasquehal, Lannoy, etc.
🤝 Partenaires
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CH de Roubaix, Tourcoing, Wattrelos
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Clinique de la Victoire (Ramsay Santé)✅ Pourquoi ce service ?
Pour améliorer la prise en charge des personnes âgées, limiter les passages aux urgences et garantir une orientation efficace vers la structure la plus adaptée.